标题: 会员消失

我这账号11月18号充值购买了三个月会员，但今天会员消失，望处理

您好，非常抱歉，这可能是系统的一个异常，我们已为您补偿5000米币至账号，您可以再次在VIP页面进行开通。
另外您是否进行过任何异常操作，能否提供一下操作步骤，以便我们复现并进行排查修复。